Bölgenin sağlık alanındaki öncü kurumlarından olan Elazığ Fethi Sekin Şehir Hastanesi, Elazığ depremi ve pandemi sürecinde sağlık hizmetleri sunumunda büyük katkılar sundu. Hastanenin fiziki ve donanımsal yapısı sayesinde pandemi sürecinde bir yandan pandemi ile mücadele edilirken diğer taraftan rutin sağlık hizmetlerinin sunumuna sorunsuz bir şekilde devam edilebiliyor. Hastanede sunulan bu hizmetler vatandaşlar tarafından da takdir görüyor. Hastane tarafından düzenli olarak yapılan anket çalışmaları memnuniyet derecesinin oldukça yüksek düzeyde olduğunu gösteriyor.
Hastane bünyesinde yapılan çalışmalar kapsamında aylık olarak hastanede tedavi görmüş olan hastalara telefon ile ulaşılarak aldıkları hizmetler konusunda görüşleri alınıyor. Aylık rutin olarak yapılan “Hasta Deneyimi Anketi” düzenli olarak uygulanıp hastane yönetimi tarafından değerlendiriliyor. Hastanede yapılan son anket çalışmalarında, memnuniyet düzeyinin yüksek seviyelerde olduğu gözlemlendi.
